Перед производственной практикой обучающиеся группы СТ-2 (специальность «Сервис на транспорте») под руководством преподавателя Котляровой Ж.З. протестировали полученные теоретические профессиональные навыки в игре-викторине «Проводник пассажирского вагона».
Профессионализм проводника заключается не только в знании технических эксплуатационных инструкций, но и в умении создавать в вагоне теплую, благоприятную атмосферу, сделать поездку комфортной и приятной для пассажиров.
В ходе игры-викторины ребята рассматривали ситуационные задачи, связанные с работой проводника пассажирского вагона: проигрывали ситуации общения с людьми других культур; конфликтные ситуации, используя навыки служебного этикета, культуры обслуживания, культуры речи; создавали свой имидж, работали над внешним обликом, внутренним настроем, применяли невербальные знаки, определяли типы личностей пассажиров; проводили техническое обслуживание вагона.
В результате лучшими проводниками оказались:
Шевцова Анжелика- проводник пассажирского вагона №2 поезда «Невский Экспресс» и Крюкова Карина – проводник пассажирского вагона №4 поезда «Арктика» - они заняли в игре 1 место,
Агапова Милена – проводник пассажирского вагона №1 поезда «Белые ночи» - 2 место,
Руденко Андрей – проводник пассажирского вагона № 10 поезда «Сибелиус»- 3 место.
